আমাদের™ মূল নীতি
আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত ও কার্যক্রম পরিচালিত হয় ৫টি মূল নীতির ভিত্তিতে—
- হালাল ও নৈতিক ব্যবসা
- সততা ও স্বচ্ছতা
- সুদমুক্ত লেনদেন
- অমানতদারি ও প্রতিশ্রুতি রক্ষা
- গ্রাহক-রিসেলার-সাপ্লায়ার সবার ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করা
১) হালাল পণ্যের অঙ্গীকার
- আমরা এমন পণ্যই বাজারজাত করি যা শরিয়াহসম্মত এবং নৈতিকভাবে গ্রহণযোগ্য।
- পণ্যের উৎস, উপাদান ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে যথাসম্ভব সঠিক তথ্য তুলে ধরি।
- হারাম/অশোভন/ক্ষতিকর বা সমাজবিরোধী কোনো পণ্যে আমরা জড়িত নই।
২) সততা ও স্বচ্ছতার নীতি
Amader™-এ আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ—
- পণ্যের ওজন, দাম, গুণগত মান, উৎপাদন/সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে মিথ্যা দাবি করবো না।
- বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন, ফেক রিভিউ, অতিরঞ্জিত উপকারিতা প্রচার—এগুলো আমরা সমর্থন করি না।
- গ্রাহক যেন স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে, এমন ভাষায় তথ্য উপস্থাপন করি।
ইসলামী শিক্ষায় প্রতারণা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তাই সৎ বাণিজ্যই আমাদের ব্র্যান্ড নীতি।
৩) ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ (Fair Pricing Policy)
আমরা চেষ্টা করি—
- পণ্যের মূল্য ন্যায্য ও যুক্তিসংগত রাখতে
- ডেলিভারি চার্জ/অতিরিক্ত চার্জ থাকলে তা অর্ডারের আগেই স্পষ্ট করতে
- সুযোগ নিয়ে অযথা মূল্য বৃদ্ধি বা চাপ প্রয়োগ করে বিক্রি না করতে
৪) সুদমুক্ত লেনদেনের অঙ্গীকার (Riba-Free Commitment)
Amader™ পরিচালিত সব লেনদেনের ক্ষেত্রে—
- কোনো ধরনের সুদ (Riba) গ্রহণ বা প্রদান করা হয় না
- বিলম্ব/বাকি পরিশোধের জন্য সুদভিত্তিক জরিমানা আরোপ করা হয় না
- কিস্তি থাকলে সেটি পরিষ্কার শর্ত ও নির্দিষ্ট দামে (ফিক্সড প্রাইস) নির্ধারিত থাকে
৫) আমানতদারি ও গ্রাহকের অধিকার
আমরা বিশ্বাস করি, গ্রাহকের টাকা ও তথ্য আমানত। তাই—
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়
- অর্ডার, ডেলিভারি, রিফান্ড/রিটার্ন নীতিমালা যতটা সম্ভব সহজ ও পরিষ্কার রাখা হয়
- প্রতিশ্রুত সময়সীমা বজায় রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়
৬) রিসেলার/ইনফ্লুয়েন্সারদের জন্য হালাল কমিটমেন্ট
Amader™-এর সাথে যুক্ত সকল রিসেলার, ডিস্ট্রিবিউটর, ইনফ্লুয়েন্সার/অ্যাফিলিয়েটকে আমরা অনুরোধ করি—
- পণ্যের তথ্য সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে
- মিথ্যা দাবি/ভুল তথ্য/ফেক স্ক্রিনশট/ভুয়া অফার প্রচার না করতে
- গ্রাহককে দাম, ডেলিভারি, রিটার্ন শর্ত আগে থেকেই জানাতে
- কোনো ধরনের সুদ বা হারাম লেনদেনের সাথে যুক্ত না থাকতে
- ব্র্যান্ডের অনুমতি ছাড়া ভিন্ন শর্তে বিক্রি/প্রতিশ্রুতি না দিতে
৭) অভিযোগ, পরামর্শ ও স্বচ্ছ জবাবদিহিতা
আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমরা তা গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি।
আমাদের লক্ষ্য—সমস্যা এড়িয়ে যাওয়া নয়, বরং স্বচ্ছভাবে সমাধান করা।
📩 যোগাযোগ: কাস্টমার সাপোর্ট : +8809613827475
📞 হটলাইন/WhatsApp: +8801615980395, +8801615980394
৮) আমাদের অঙ্গীকার
Amader™ অঙ্গীকার করে—
✅ হালাল ও নৈতিক ব্যবসা পরিচালনা
✅ প্রতারণামুক্ত ও স্বচ্ছ তথ্য প্রদান
✅ ন্যায্য মূল্য ও সুদমুক্ত লেনদেন
✅ গ্রাহকের অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা
✅ কৃষক-উৎপাদক-রিসেলার সবার ন্যায্যতা নিশ্চিত
শেষ কথা
আমরা বিশ্বাস করি—ভালো খাবার শুধু স্বাস্থ্যের জন্য নয়, হালাল উপার্জন মানুষের জীবনেও বরকত আনে।
Amader™-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।
